Personuppgiftsansvarig
Robust Nordic Ab, FO-nummer 3297498-4, Seinäjoki, Finland. Frågor om dataskydd: asiakaspalvelu@robustnordic.fi, tfn 050 372 0007.
Uppgifter vi samlar in
- Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post, telefonnummer
- Beställnings-, leverans- och prenumerationsuppgifter
- Uppgifter om betalningstransaktioner (vi ser eller sparar aldrig kortuppgifter)
- Kundkontouppgifter och kundservicemeddelanden
- Uppgifter om prenumeration på nyhetsbrevet
- Användnings- och cookieuppgifter från webbplatsen
Ändamål och rättslig grund
- Hantering och leverans av beställningar och prenumerationer, kundservice – fullgörande av avtal
- Bokföring och andra lagstadgade skyldigheter – rättslig förpliktelse
- Nyhetsbrev och direktmarknadsföring – samtycke, som du kan återkalla när som helst
- Utveckling av webbutiken, säkerhet och förhindrande av missbruk – berättigat intresse
- Analys- och marknadsföringscookies – samtycke
Mottagare
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi anlitar pålitliga tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning:
- Shopify – e-handelsplattform, kundkonton och orderhantering
- Betalningsförmedlare (Shopify Payments, Klarna, MobilePay och bankernas nätbetalningar) – betalningar
- Posti och Matkahuolto – leveranser
- Appstle – hantering av prenumerationer
- Nyhetsbrevs- och formulärtjänster – nyhetsbrev och kontaktformulär
- Analystjänster – statistik över webbplatsens användning
Överföringar utanför EU/EES
Vissa tjänsteleverantörer (t.ex. Shopify) kan behandla uppgifter utanför EU och EES. Vid sådana överföringar används EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan överföringsgrund enligt dataskyddsförordningen.
Lagringstider
- Beställnings- och bokföringsuppgifter: 6 år från räkenskapsårets slut enligt bokföringslagen
- Kundkonto: tills du raderar kontot eller begär att uppgifterna raderas
- Prenumerationsuppgifter: under prenumerationens löptid och därefter så länge lagen kräver
- Uppgifter om nyhetsbrevsprenumeranter: tills du avslutar prenumerationen
- Kundservicemeddelanden: högst 2 år efter att ärendet avslutats
Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att webbutiken ska fungera (t.ex. varukorg och inloggning). Analys- och marknadsföringscookies används endast med ditt samtycke. Du kan ändra dina val i cookiemeddelandet eller i webbläsarens inställningar.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, rätta och radera dina uppgifter, begränsa eller invända mot behandlingen, få dina uppgifter överförda samt återkalla ditt samtycke. Skicka din begäran till asiakaspalvelu@robustnordic.fi.
Rätt att klaga
Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen kan du lämna in ett klagomål till dataombudsmannens byrå (tietosuoja.fi).
Ändringar
Vi kan uppdatera denna beskrivning. Väsentliga ändringar meddelas på vår webbplats.